Richards optreden bij „America’s Got Talent“ werd een van de meest memorabele momenten in de geschiedenis van de show. Richard Goodall is een 55-jarige schoolconciërge die voor

het eerst in zijn leven met het vliegtuig reisde om deel te nemen aan de competitie. Hij bracht het beroemde nummer „Don’t Stop Believin’“ van de band Journey ten gehore, wat zowel de jury als het publiek diep raakte.
Zijn verhaal is bijzonder ontroerend. Jarenlang werkte hij als conciërge op een school en zong hij voor de leerlingen, gewoon om hen blij te maken. Ondanks dat hij nooit officieel zanger was, werd zijn talent direct opgemerkt. De juryleden waren onder de indruk van zijn krachtige en emotionele

uitvoering. Vooral Heidi Klum was zo geraakt dat ze hem de gouden knop gaf, wat hem rechtstreeks doorstuurde naar de live shows.
Hier kunt u de volledige video van zijn optreden bekijken: